DS Garanti

DS Håndværk & Industri er organisationen for 2.500 metalvirksomheder – blandt andet VVS-installatører, blikkenslagere, olie- og gasfyrsservice, ventilationsvirksomheder og bygningssmede.

Virksomhederne udfører også olie- og gasinstallationer, installerer solvarme eller andre former for alternative varmekilder. Smedevirksomhederne udfører ikke alene bygnings-konstruktioner, facade- eller indgangselementer, men specialfremstiller også trapper, gelændere, rækværk, altaner, porte og lignende.

Virksomhederne dækker altså alle de fagområder indenfor byggeri, der har med metal at gøre og alle egne af Danmark.

Virksomhederne er omfattet af DS GARANTI, når de arbejder for private forbrugere. Arbejde for erhvervsdrivende, herunder andelsbolig-foreninger er ikke dækket af garantien.

DS GARANTI sikrer, at en privat kunde, som indbringer en sag for Håndværkets Ankenævn - og får medhold - får rettet det fejlbehæftede arbejde. Det gælder også i tilfælde, hvor den udførende virksomhed måtte være lukket eller ude af stand til at rette fejlen, idet en anden virksomhed i ordningen i dette tilfælde udfører arbejdet uden beregning for kunden.


Vælg din installatør med omhu - så er du garanteret mod fejl.

Når du vælger en VVS-installatør eller en bygningsmed, der er medlem af DS Håndværk & Industri, er du sikret med både ankenævn og DS-garanti.

Medlemskabet forpligter VVS-firmaet eller bygningssmeden til at følge ankenævnets kendelse. Og hvis firmaet er ophørt, eller ikke kan opfylde kendelsen, er du sikret gennem DS-garantiordning. Det vil sige, at garantiordningen udpeger en anden virksomhed, som gratis udfører arbejdet for dig.

 

Vi gør os umage for at udføre vores arbejde korrekt – men skulle vi lave en fejl, har vi sikret dig med både klagemulighed og DS-garanti. Her kan du se nogle af de regler, vi har forpligtet os til som en naturlig del af vores kvalitet: Kontakt VVS-installatøren eller bygningssmeden med det samme Jo før du klager, jo lettere er det at konstatere fejl og mangler eller opklare prisspørgsmål.         Send et klageskema til ankenævnet Vil du gå videre med klagen, skal du bestille et klageskema hos Ankenævnet.        Ankenævnet kan besigtige installationen For at give Ankenævnet det bedste grundlag for at afgøre sagen, bliver de fleste installationer besigtiget. Det vil sige, at en uvildig fagmand aftaler et besøg, hvor han skal se installationen.         30 dage til at opfylde kendelsen Når sagen er afgjort hos ankenævnet, bliver kendelsen sendt til begge parter. Normalt er der sat en frist på 30 dage til at opfylde kendelsen, men ankenævnet kan give en længere frist, hvis arbejdets omfang, vejrforhold m.v. gør det nødvendigt.